فهرست سایت
سبد خرید شما

قوانین و مقررات فروشگاه دایرکتوری پلاس

   

به فروشگاه آنلاین دایرکتوری پلاس خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش و استفاده از خدمات، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود به سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین است.


1. موضوع فعالیت
فروشگاه آنلاین دایرکتوری پلاس در زمینه فروش محصولات دیجیتال شامل:
  • گیفت کارت‌های بین‌المللی
  • اشتراک‌ نرم‌افزارها و.....
  • فروش بازی‌های اورجینال (دیجیتالی)
  • و دیگر خدمات مرتبط با گیمینگ فعالیت می‌کند.

    2. شرایط استفاده از محصولات
  • تمامی محصولات ارائه‌شده به صورت دیجیتالی بوده و تحویل آن‌ها از طریق حساب کاربری انجام می‌شود.
  • تمامی کد ها تست شده و سالم هستند پس از خرید و تحویل کد، امکان بازگشت، تعویض یا لغو خرید وجود ندارد، مگر در موارد خاص که توسط پشتیبانی تأیید شود.
  • مشتری موظف است پیش از خرید، توضیحات محصول را به‌دقت مطالعه کرده و با آگاهی کامل اقدام به خرید نماید.

  • 3. قوانین پرداخت
  • کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
  • مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات بانکی بر عهده کاربر است.
  • پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، فرآیند تحویل محصول آغاز خواهد شد.

  • 4. پشتیبانی و پاسخگویی
  • پشتیبانی فروشگاه از طریق [چت آنلاین یا شبکه‌های اجتماعی دیسکورد و تلگرام] در دسترس کاربران است.
  • در صورت بروز مشکل در کدهای تحویلی، مشتری باید حداکثر تا 12 ساعت پس از دریافت، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

  • 5. سلب مسئولیت
  • فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از کدهای خریداری‌شده یا عدم سازگاری با منطقه جغرافیایی (Region Lock) ندارد.
  • مسئولیت اطمینان از مناسب بودن کد برای اکانت کاربر ( کشور/پلتفرم/ریجن ) با خود خریدار است.

  • 6. احراز هویت کاربران
    به‌منظور افزایش امنیت خریدهای دیجیتال، جلوگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده‌های مالی و رعایت اصول مبارزه با پول‌شویی، فروشگاه دایرکتوری پلاس در برخی سفارش‌ها الزام به احراز هویت کاربر دارد.

    شرایط و مراحل احراز هویت:
    الف) برای خرید اول با مبلغ بین ۵ تا ۱۰ میلیون تومان:
    کاربر موظف است مدارک و اطلاعات زیر را برای تکمیل احراز هویت ارسال نماید:
  • تصویر کارت ملی
  • تصویر کارت بانکی که پرداخت با آن انجام شده (فقط شماره کارت قابل مشاهده باشد، بقیه موارد مانند CVV2 یا تاریخ انقضا پوشانده شود)

  • دست‌نوشته‌ای شامل موارد زیر:
  • نام و نام خانوادگی کامل
  • تاریخ روز
  • متن تأیید سفارش (فرم دقیق توسط پشتیبانی ارائه می‌شود)
  • امضا

  • ویدیویی کوتاه که در آن:
  • کاربر تمامی موارد بالا را در دوربین نشان می‌دهد.
  • با صدایش سفارش خود را با ذکر جزئیات تأیید می‌کند.

  • ب) برای خرید اول با مبلغ بیش از ۱۰ میلیون تومان:
    علاوه بر موارد فوق، باید ویدیوی جداگانه‌ای از شخص خریدار تهیه شود که در آن:
  • کاربر به‌صورت واضح و مستقیم در دوربین حضور دارد.
  • ضمن معرفی خود، صحت مدارک و سفارش را تأیید می‌کند.

  • توجه:
    عدم ارائه کامل مدارک یا وجود مغایرت/شک در اصالت اطلاعات، منجر به لغو سفارش و بازگشت وجه به حساب مبدا خواهد شد.
    تمام اطلاعات دریافت‌شده فقط برای احراز هویت و تأمین امنیت کاربران استفاده می‌شود و نزد فروشگاه محفوظ خواهد بود.
  • پس از تکمیل احراز هویت، کاربران برای خریدهای بعدی ( از همان حساب کاربری و با همان اطلاعات پرداخت ) نیازی به تکرار مراحل احراز هویت نخواهند داشت.

  • 7. حریم خصوصی کاربران
  • اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد.
  • اطلاعات حساب کاربری، آدرس ایمیل، تراکنش‌ها و... تنها جهت ارائه خدمات بهتر ذخیره‌سازی می‌شوند.

  • 8. تغییر در قوانین
    فروشگاه دایرکتوری پلاس حق دارد در هر زمان، قوانین و شرایط استفاده را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
    ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.


    در صورت هرگونه سوال، لطفاً با ما در تماس باشید.
    با آرزوی خریدی مطمئن و لذت‌بخش،

    تیم دایرکتوری پلاس